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商务场合基本礼仪与个人职业形象塑造
课程目标
当今社会，国际化交流日趋频繁，为了能够在竞争激烈的商界中取得成功，就需要对国际商业的规则有充分的了解，而良好的职业形象与商务礼仪则是建立与维护企业形象的关键。
本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握商务礼仪规范。参加本次学习，您将有如下收获：
* 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人
* 掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；
* 提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；
* 提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础
课程大纲
一 礼仪的概念与本质
* 礼仪的概念
* 礼仪的本质及遵从的原则
二 职业形象
* 仪表与服饰礼仪
- 男士着装礼仪
- 女士着装礼仪
- 细节体现品味
* 仪态礼仪与身体语言
三 商务场合基本礼仪
* 见面介绍的礼仪
* 问候的礼仪
* 名片的使用
* 电话礼仪
* 信函与电子邮件
* 办公室礼仪规范
四 接待礼仪
* 会议礼仪
- 参会者礼仪---守时，安静
- 主持人礼仪---照顾全局
- 发言者礼仪---简短扼要
- 鼓掌礼仪---与气氛相协调
- 会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪
* 商务宴请礼仪—了解东西方差异
- 慎重安排时间、地点、菜单
- 西餐礼仪---不触犯对方的感觉
商务礼仪 与职业形象塑造主讲:张雁波 老师 人无礼则不立,事无礼则不 名人...原则: ——符合身份 ——扬长避短 ——遵守惯例 ——区分场合 2、个人形象塑造 ...
( 一、商务礼仪基本理论 目录 二、装束礼仪 三、服务接待礼仪 四、各场合礼仪...2、个人形象塑造个人形象六要素: 个人形象六要素: 二仪表——仪表者外观也 仪表...
目录商务礼仪的基本概念 着装礼仪 办公室礼仪 服务接待礼仪 各场合礼仪规范 职场...。 个人形象——显示一个人道德水准和自身修 个人形象 养高低的尺度。 LHBKJ 7...
商务礼仪 与职业形象塑造 人无礼则不立, 人无礼则不立,事无礼则不 名人...——区分场合 2、个人形象塑造职场男士着装规范 二装束礼仪 男士着装三个三原则:...
http://www.cnbm.net.cn/ 你的礼仪价值百万-商务礼仪与职业形象塑造课时:1 天 课程特色在商务交往中,对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言,最...
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——约翰·洛克(英国哲学家) 目录一、商务礼仪基本理论 二、装束礼仪 三、办公...身份 ——扬长避短 ——遵守惯例 ——区分场合 二、装束礼仪 2、个人形象塑造 ?...
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礼仪 四、服务接待礼仪 五、各场合礼仪规范六、职场语言艺术 一 商务礼仪的基本...领带的花纹 2、个人形象塑造 二装 束礼仪 女性职场着装六不准: —— 不杂乱...
场合礼仪规范,塑造良好的企业形象; ★掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能; ★掌握商务往来与餐饮基本礼仪规范; ★提升个人沟通能力,掌握礼貌沟通...
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