乌鲁木齐市商业银行科技发展三年规划

乌鲁木齐市商业银行科技发展三年规划

一、指导思想与发展目标

（一）指导思想

今后一段时期，我行科技工作的指导思想是：以创新为已任，充分发挥科技的先导作用，促进业务的快速发展。 既要当好技术后勤，保障业务系统高效、安全、稳定运行，又要当好业务发展的孵化器，做好产品的研究开发；分清主次合理配制资源，中长期开发计划与临时性开发相结合，自主开发与外包开发相结合，技术研发与科技管理工作相结合，充分借鉴国内外银行的先进技术和管理经验，推动我行金融创新，实现业务的跨跃式发展。

（二）发展目标

我行未来三至五年的科技工作将以新一代综合业务系统为软件基础，“多网合一”高速信息公路为通讯基础，多种金融自助设备为硬件基础，实现我行经营管理信息系统与核心业务系统全面融合；立足乌市，拓展全疆，辐射全国，不断推出和创新具有商行特色的金融电子化产品，努力实现银行管理信息化、经营运作网络化、业务品种多元化和服务渠道电子化，全面提升综合竞争能力和经营管理水平。

具体来说就是在搞好信息高速公路、新一代综合业务系统、备份中心建设的同时，下大力气投入一批重点项目：通过建立银行智能分析系统，提高我行经营管理决策水平；充分利用客户信息资源，通过客户关系管理系统，对客户消费数据分析、风险分析，建立细分市场的营销支持服务体系；通过建立自助银行、手机银行、网上银行、Call Center、银讯通等为用户提供不同形式的服务渠道；通过推广城市一卡通、建立银行卡分析系统，加快中间业务发展、银行卡及理财产品的创新；围绕数据的集中管理和运行维护管理的复杂性，通过建立运行维护总控中心，有效监控系统运行，及时响应突发事件，保障各系统高效运行；通过建立ISO9000质量认证体系，规范工作流程，提高管理水平。

二、主要任务和项目计划

（一）加强基础设施建设

用一年时间对我行通讯网络系统进行一次全面升级改造，争取在2004年以前将现有网络速度提升32倍。计划分步实施以下项目：

1、拨号备份方案的实施。

2、新办公楼局域网的建设。

3、全行网络改造与中心机房的建设。

4、备份中心的建设。

（二）建立本外币合一、功能全面的新一代综合业务系统。

在1-2年的时间内建成客户信息资源、银行信息资源、业务资源高度共享，集经营管理、业务处理和客户服务为一体，具有综合、统一、集成、开放、可扩展、可恢复、网络化、智能化八大特点的新一代综合业务系统。