当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 酒店管理会所 会所规章制度本人从事酒店服务业近二十八年余及大学教学,提供数据供参阅.叶予舜礼敬
会所规章制度
一、服从
员工必须切实执行直属上司所安排的工作。员工必须按时上下班，在工作时间内不得无故早退，更不得擅离工作岗位。如有调换班次者，必须事先征得上级领导同意，否则当旷工论处。
二、仪容、仪表规范
1、仪表
员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。请注意下列各点：
（1）个人言行举止
A、在工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。
B、不可粗言秽语；不可与同事争吵。
C、在服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻和耳。
D、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。
E、保持身体挺直，不可依靠墙壁和家私，不得双手叉腰。
F、在执行服务性任务时，尽量不要座着与客人谈话，经常面带笑容。
（2）外表
A、制服需整齐清洁和适当熨烫。
B、上班时不能赤脚，穿脏鞋、烂鞋、拖鞋，不得给皮鞋打掌钉，皮鞋必须保持干净、
光亮。男员工须着黑色袜子，男女员工须按会所统一标准着装。
C、着胶制跟可避免滑到，减低行走声响。
D、仪容（男员工）：
——修理及梳整齐头发，发不能留过颈，不能染鲜艳色彩。
——天天剃须。
——不能使用味重的头油和古龙香水。
——经常修剪指甲保持清洁。
D、仪容（女员工）：
——头发应经常清洁及保持整齐，长发需盘起戴结，不能染鲜艳色彩。
——淡施脂粉。
——指甲整洁，不宜过长。
（3）制服
A、会所根据工作岗位订做不同式样的制服，并按不同职位发放，员工上班时必须穿着
整齐制服上班。
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