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火车票退票规定
时间：2013年07月12日 分类：乘车指南
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据铁道部网站消息，为方便旅客退票，又防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路部门对实名制车票退票办法进行了修改。12306退票手续费新规定，旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。
旅客本人办理火车票退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。新退票办法将于3月1日起实施。
针对部分旅客反映12306退票退款未及时到账等问题，铁路部门表示，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利用电子邮件投诉。为便于投诉，铁路部门分析了退款环节各要素，并区分不同情形设置了登记表，旅客可根据自身情况，查询8684铁道部12306.cn资料汇总栏目中相关问题处理办法，填写登记表并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门将协调相关银行核实后，尽快将票款退还到旅客账户。
2012年3月1日起实施的火车票退票
新规定流程图
注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论 网上、窗口订票,都只能改签 1 次。 三、火车票退票地点 用户在官网订票后,无...
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5.一张火车票可以改签几次? 一张车票只能办理一次改签。 6.火车票改签一次后还能退票吗? 车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签...
火车票改签新规定: 1 用户在 12306.cn 网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在 12306.cn 网站办理改 签、退票手续: 1.1 不晚于开车前 2 小时。 1.2 同一...
近日,中国铁路总公司官网公布了火车退票、改签的新规定,其中明确规定,旅客只能 在开车前改签一次车票,而退票也必须在开车前办理,退票费则变为以5角为单位,此前退...
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火车票全国通退通签,阶梯退票。 通退通签就是指在票面上的开车时间之前,旅客可以在任何一个 车站办理退票和改签。 火车票退票手续费新规定,实施新规后,新规定...
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