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资料分析程序

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5.2 除5.1 規定內容外,品質政策,包括持續改進的承諾,應在各部門建立的相

應品質目標,各項品質目標的每月達成情況,各部門應做成推移圖或其他圖表,如未能達成目標,用魚骨圖、柏拉圖等相應的統計手法進行原因分析并提出相應改善措施.

5.3 管理代表對各部門每月品質目標達成情況及相應改善措施進行匯總分析,

并呈報總經理.

6. 相關文件

6.1 採購程序 Q-208-001 6.2 客戶服務程序 Q-212-001 6.3 年度品質目標

7. 使用表單

7.1合格供應商月評價表 7.2合格供應商年評價表 7.3客戶滿意度調查表 7.4客戶抱怨處理報告書 7.5存貨盤點卡 7.6生產日報表 7.7進料檢驗日報表

Q-408-012 Q-408-013 Q-412-001-1 Q-412-002-2 Q-413-004 Q-410-013

7.8每日不良情況統計表

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