中国网络消费者的特征

中国网络消费者特征

消费者行为是指感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础。与传统的消费者行为相比较,网络消费者行为在生活方式、价值观、个性、心理以及环境方面都有较大差异。

网络消费是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。网络用户则是网络营销的主要个体消费者。

一、中国网络消费者群体：年轻人（大学生、刚刚走上工作岗位的小白领、社会主流的中产阶层）

二、消费者群体特征：1.注重自我 2.头脑冷静，擅长理性分析 3.喜好新鲜事物，有强烈的求知欲 4.充裕的上网时间

三、网购消费者心理特征：

1.顾客的需求是积极主动的：一般是带着目的性来进行网购。

2.消费者的消费行为更为理性化：由于电子商务的特殊环境，消费者只需要面对电脑屏幕，没有外界的嘈杂和各种环境的诱惑，同时可以在网络上收集大量的消费信息，商品的选择范围也没有地域限制，消费者可以理性的进行选择和消费。

3.追求个性化消费：个性化消费者可以通过互联网的互动功能参与产品的设计，同时也可以指导生产，他们会向提供商提出自己对某些商品的欲望，定制化生产将会变得越来越普遍。

4.喜欢网购的方便和快捷：消费者的网购行为主要是因为电子商务的方便性，在时间、精力等方面可以得到最大程度的节省，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品。

5.追求时尚的购物体验：现在网上购物已经是一种时尚购物的代名词了，正因为这种原因，人们就很喜欢在网上购买产品，特别是购买到一些独特个性化的产品。

6.网购群体的品牌忠诚度较低：因为网络充斥着太多的信息，竞争对手的促销和广告随时都在迷惑着消费者，也因为网络上消费者之间可以实行良好的互动，所以很容易就受到别人的影响。

四、消费者需求的特点：

1.个性化的消费需求：在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来，这个世界变成了一

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