关于推行首问责任制及奖惩管理规定的通知
签发:
公司各部门:
为提升公司制度执行力,在公司全方位推行首问责任制,并对员工有关奖惩管理作如下规定:
一、领导承诺或交办的事情(如向客户承诺、员工奖惩等)、公司会议形成的决议由相关部门负责人草拟书面文字材料,由领导签字责成相关人员办理。未办理出现后果由相关部门负责人埋单。
二、投诉到销售部涉及市场、质量或财务等问题由销售内勤在10分钟内形成记录交与相关部门办理。销售内勤未传递或相关部门未办理,造成后果由相关责任人全部埋单。
三、因生产原因或原料断档或销售计划安排不当造成的客户等料超过15分钟的发货人员立即通知销售内勤,销售内勤予以计时并确认赔偿,每超1个小时赔偿司机30元,超过2小时赔偿60元,依此类推,发生赔偿金额由相关部门全额埋单。发货人员不通知造成后果由发货人员承担全部赔偿。
四、车间发生的质量问题由现场质管在6小时内处理并办结,超过时间由现场质管和质管部全额埋单。
五、安全问题必须在10分内通过各种形式上报,事故主管部门和直接主管领导在6小时内调查原因并对相关人员进行处理并办结,超过规定时间由部门负责人全额埋单。
六、涉及成品退包、返包、换袋和超期料的,质管部每天对责任人进行完全追溯并处理,超过12小时未处理,其损失由质管部全额埋单。
七、涉及员工迟到、早退和旷工、吸烟或卫生现场或违返治安管理的由保安直接当场处理。
八、在日常检查或突击检查中发现工作现场混乱,由检查组当场处理。
九、每天下午6点前各部门将以上对员工奖罚情况报办公室,办公室予以核实后存进员工档案。超过此时间的追究部门经理责任。
十、以上未涉及的问题由办公室调查处理,追溯相关部门负责人责任。
以上从 年 月 日起执行,希遵照执行。
特此通知
……有限公司
……年*月*日
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