电大补修管理学基础完结版(免整理)

管理学基础 一单项选择

（20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。

（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 （企业精神）是企业文化的核心。

（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 （需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。 （运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来 “管理就是决策”是（西蒙）的观点。

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。 A

按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。

按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 B

被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯） 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。

波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。

不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 C

采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。 采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。

常见的风险型决策方法有（决策树法）

成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。 传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。

从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 D

戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。

当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。

定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。

对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。

对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

F

法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。 G

根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）。

根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应彩的领导风格是（高工作—高关系）。

根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）。

工作丰富化的重点是（一般专业人员）。 沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 古典管理理论对认为人是（经济人）。

关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）。

关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。

关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的

管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 管理的首要职能是（计划）。

管理的职能分为一般职能和（具体职能）

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（前馈控制）。

管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。

管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、