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侵权投诉

申通快递淘宝业务服务标准

网点,并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。

6、对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高

不超过人民币1000元/票,并退赔运费。

7、对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际

交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。

9、我们建议客户做好自身保护工作,可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

三、包装事项

1、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙,标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠

地确保不至于损坏。

2、涉及空运的物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装

卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3、单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小

于运单大小。

4、严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式

组合到一起成为一件物品)。

5、一般不怕摔和软质的物品(衣物,包,毛绒玩具)可以采用塑料袋

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